Sobre a empresa
Somos a primeira TIP - Talent Intelligence Platform - da América Latina e a melhor Startup do Brasil - segundo o Web Summit Rio 2025.
A DigAÍ é uma Startup que foi criada dentro do Nubank em 2023 para aumentar a eficiência das empresas através da Inteligência Artificial. Como uma plataforma completa de recrutamento, desde a candidatura até a decisão final, a proposta é uma tomada de decisão baseada em dados e não apenas no achismo.
Nossa missão é aumentar a assertividade das contratações, ao mesmo tempo que reduzimos o trabalho operacional dos recrutadores e melhoramos a experiência dos candidatos.
Apaixonados por desafios e com muito senso de dono, construímos o legado da DigAÍ a cada dia, com a visão de sermos o próximo unicórnio Brasileiro.
Sobre a vaga
Você gosta de se comunicar, ajudar pessoas e buscar soluções com agilidade e empatia? Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe como Atendente de Call Center, atuando diretamente no suporte e relacionamento com nossos clientes para garantir atendimentos eficientes e de qualidade.
Responsabilidades
- Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais de comunicação disponíveis.
- Esclarecer dúvidas, prestar informações precisas sobre produtos ou serviços e registrar solicitações.
- Identificar as necessidades do cliente e buscar soluções adequadas com agilidade.
- Manter o histórico de interações e os dados cadastrais atualizados nos sistemas internos.
- Colaborar para a melhoria contínua da experiência e satisfação do cliente.
Requisitos obrigatórios
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Escuta ativa, empatia e facilidade no relacionamento interpessoal.
- Domínio básico de informática e facilidade para aprender a manusear novos sistemas.
- Capacidade de organização, atenção aos detalhes e inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de público.
- Ensino médio completo.
Diferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou operações de telemarketing/call center.
- Familiaridade com indicadores de qualidade de atendimento e metas de desempenho.
- Facilidade de adaptação a rotinas dinâmicas e aprendizado rápido.
O que esperamos
Esperamos encontrar uma pessoa dedicada, proativa e orientada a resultados, que valorize a empatia e o trabalho em equipe. Se você busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades de comunicação e causar um impacto positivo na jornada do cliente, queremos conhecer você!