EspaçolaserVerificada
12410661 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Se você é uma pessoa comunicativa, focada em resultados e apaixonada por oferecer uma experiência de atendimento memorável, esta oportunidade de Consultor(a) de Unidade é para você! Venha fazer a diferença no dia a dia da nossa unidade, atuando no relacionamento com clientes, na captação de novas oportunidades e no apoio às rotinas operacionais e comerciais.
Responsabilidades
- Recepcionar os clientes com empatia, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o preparo para os procedimentos.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com agilidade e excelência.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais solicitações dos clientes.
- Prospectar e captar novos clientes, realizando seus respectivos cadastros no sistema.
- Executar rotinas administrativas cotidianas, como atualização de dados, gestão de contratos, chamados e recebimento de mercadorias.
- Conduzir tratativas comerciais com os clientes, incluindo orçamentos, pagamentos, negociações, cancelamentos e transferências.
- Realizar vendas e recebimentos conforme as diretrizes e diretivas da política comercial.
- Zelar pela organização, higienização e excelente apresentação do ambiente da unidade.
- Conduzir avaliações de novos clientes na ausência pontual da gestão ou especialistas da unidade.
- Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS).
- Efetuar a abertura e o fechamento de caixa e da unidade, respeitando os protocolos de segurança.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou online).
- Domínio do Pacote Office para rotinas administrativas.
- Disponibilidade total para atuar aos finais de semana, conforme escala de trabalho.
Diferenciais
- Vivência anterior no segmento de estética, beleza ou bem-estar.
- Experiência prévia na marca ou em redes de atendimento presencial e franquias.
- Habilidade com vendas ativas, negociação e captação de público.
O que esperamos
Esperamos que você traga dinamismo, proatividade e orientações voltadas ao cliente para o nosso time. Se você gosta de trabalhar com metas, negociações e atendimento humanizado, queremos contar com a sua energia para manter nossa unidade em constante crescimento.