Você é apaixonado por fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas com agilidade e eficiência? Estamos em busca de um profissional dinâmico para atuar no atendimento presencial com suporte técnico em telefonia móvel. Se você busca uma oportunidade para aplicar seus conhecimentos, ajudar pessoas e evoluir profissionalmente em um ambiente colaborativo, esta vaga é para você!

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico presencial a clientes finais sobre serviços e aparelhos de telefonia móvel.
• Realizar o controle do parque de linhas dos clientes e manter os registros atualizados.
• Configurar dispositivos móveis e orientar os usuários sobre o uso de recursos técnicos.
• Manusear planilhas de acompanhamento e executar rotinas administrativas da área.
• Manter uma interação clara, empática e resolutiva com os clientes.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo ou Ensino Superior (cursando ou concluído).
• Conhecimentos de informática e domínio do pacote Office (Excel do básico ao intermediário).
• Facilidade para manusear e configurar sistemas operacionais iOS e Android.
• Boa comunicação, empatia e perfil voltado para a resolução de problemas.

Diferenciais

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
• Facilidade de deslocamento para o local de trabalho.

O que esperamos
Esperamos um profissional proativo, com excelente capacidade de escuta e foco na satisfação do cliente. Se você gosta de tecnologia, tem facilidade para aprender novos sistemas e deseja entregar um suporte de excelência, queremos conhecer você!